Farmácia
Circuitos coordenados e rastreabilidade.
- Armazenamento e encomendas duplicados com a logística
- Requisitos de rastreabilidade para produtos específicos
- Informação que não circula entre serviços
- Circuitos de reposição coordenados com a logística
- Rastreabilidade onde o produto a exige
- Indicadores partilhados para a tomada de decisões
No dia a dia
A farmácia convive com a logística geral do hospital: partilha espaços, fornecedores e unidades a servir, mas com as suas próprias exigências regulamentares e de rastreabilidade. Quando os circuitos não estão coordenados, duplicam-se armazéns e encomendas e a informação não coincide entre serviços. As unidades, sem saber a quem pedir cada coisa, telefonam aos dois. O seu objetivo é um circuito claro, com a rastreabilidade que cada produto exige e sem trabalho duplicado.
Como começamos com a farmácia
1Mapa de circuitos
Identificamos que produtos partilham a farmácia e a logística e como chegam às unidades.
2Repartição de funções
Acordamos quem repõe o quê e com que rastreabilidade.
3Indicadores comuns
Pomos em marcha os indicadores que ambos os serviços revêem em conjunto.
4Guia para as unidades
As unidades recebem um guia claro de a quem se pede cada coisa e em que prazos.
O que medimos
- Produtos geridos em dois circuitos
- Roturas de stock nas unidades
- Valor do stock e validades
- Produtos com rastreabilidade completa
- Tempo de resposta às unidades
- Pedidos aos dois serviços pela mesma necessidade
Perguntas que nos fazem com frequência
Como se coordena com a logística geral do hospital?
A farmácia e a logística trabalham sobre a mesma informação de stock e consumo, com circuitos de reposição acordados entre ambos os serviços.
Respeita-se a regulamentação própria da farmácia?
Sim. A rastreabilidade e o registo adaptam-se ao que cada tipo de produto exige, sem impor o mesmo circuito a todos.
Que informação se partilha com outros serviços?
Indicadores comuns de consumo, stock e serviço, para que as decisões se tomem com os mesmos dados.
A farmácia perde controlo sobre os seus produtos?
Não. Cada serviço mantém a responsabilidade e as condições de armazenamento que a sua regulamentação exige; o que se partilha é a informação, não a decisão.
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