Última atualização: 5 de outubro de 2026
1. Responsável pelo tratamento
- Responsável: Synexia Healthcare S.L.
- Número de identificação fiscal (NIF espanhol): B05683636
- Morada: C/ Mar Rojo, 9, 4.º A, 28821 Coslada (Madrid), Espanha
- Contacto para proteção de dados: info@synexiahealthcare.com
2. Dados que tratamos
Através do formulário de contacto: nome, organização, cargo, endereço de correio eletrónico e o conteúdo da mensagem. Registamos também o idioma da página, a data de envio e a aceitação da presente política, como prova da consulta e do consentimento prestado. Se chegar através da ligação de uma campanha ou de outro website, registamos também essa origem (por exemplo, o nome da campanha ou o site de proveniência) para saber que canais geram consultas; para isso não são usados cookies.
Solicitamos que não sejam incluídos dados de saúde nem informação sobre doentes na mensagem.
Durante a navegação, tratamos os dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do website, como o endereço IP nos registos do servidor. Não elaboramos perfis nem tomamos decisões automatizadas.
Caso utilize a autoavaliação e assinale a opção do Observatório, as respostas são guardadas sem quaisquer dados identificativos (sem nome, endereço de correio eletrónico ou endereço IP) e utilizadas apenas em estatísticas agregadas. Uma vez que não podem ser associadas ao respondente, não constituem dados pessoais. Se for também solicitado o envio do resultado, os dados introduzidos nesse formulário são tratados nos termos descritos para o formulário de contacto.
3. Finalidades e fundamento jurídico
| Finalidade | Fundamento jurídico |
|---|---|
| Responder à consulta e dar seguimento à conversa iniciada | Consentimento prestado ao enviar o formulário (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD) e diligências pré-contratuais a pedido do interessado (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) |
| Registar a consulta no nosso sistema de gestão de clientes (CRM) para efeitos de seguimento | Interesse legítimo na gestão das relações com as organizações que nos contactam (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD) |
| Proteger a segurança do website e prevenir abusos | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD) |
| Enviar por correio eletrónico os insights da Synexia e notícias do setor, em caso de subscrição da newsletter (endereço de correio eletrónico, nome opcional, idioma, data e confirmação da subscrição) | Consentimento, confirmado por correio eletrónico (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e art. 21.º da LSSI-CE). Pode ser retirado a qualquer momento através da ligação de cancelamento incluída em cada mensagem |
| Enviar-lhe por correio eletrónico até três mensagens relacionadas com o guia ou a autoavaliação que pediu, apenas se assinalar essa opção no formulário | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e art. 21.º da LSSI-CE). Pode ser retirado a qualquer momento através da ligação de cancelamento incluída em cada mensagem |
| Cumprir obrigações legais | Obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD) |
Não enviaremos comunicações comerciais por meios eletrónicos sem consentimento prévio e expresso, nos termos do artigo 21.º da LSSI-CE.
4. Prazo de conservação dos dados
Conservamos os dados durante o tratamento da consulta e, caso não se estabeleça uma relação profissional, por um período máximo de 24 meses a contar do último contacto. Caso se inicie uma relação, conservamo-los enquanto esta durar e, posteriormente, durante os prazos de prescrição das responsabilidades legais. Os registos do servidor são conservados pelo tempo mínimo necessário para efeitos de segurança.
Subscritores da newsletter: até ao cancelamento da subscrição. Conservamos o registo do consentimento enquanto possa ser necessário para o comprovar.
5. Destinatários
Não comunicamos os dados a terceiros, salvo obrigação legal. Os prestadores que alojam o nosso website e o nosso sistema de gestão de clientes têm acesso aos mesmos na qualidade de subcontratantes (encarregados do tratamento), ao abrigo de um contrato conforme com o artigo 28.º do RGPD.
As mensagens da newsletter são enviadas a partir da nossa ferramenta de email marketing, integrada no mesmo sistema de gestão de clientes, ao abrigo do mesmo contrato de tratamento de dados.
6. Transferências internacionais
Os dados estão alojados em servidores situados no Espaço Económico Europeu. Caso venha a ser necessária uma transferência para fora deste espaço, esta será efetuada com as garantias previstas no Capítulo V do RGPD.
7. Direitos dos titulares dos dados
Os titulares podem exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, bem como retirar o consentimento a qualquer momento, mediante comunicação escrita para info@synexiahealthcare.com com indicação do direito que pretendem exercer. Poderemos solicitar informação adicional para confirmar a identidade do requerente. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
Caso se considere que o pedido não foi tratado corretamente, pode ser apresentada uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (autoridade espanhola de controlo em matéria de proteção de dados, www.aepd.es).
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco: ligações cifradas (HTTPS) entre o navegador e o website e entre o website e o nosso CRM, acesso limitado às pessoas que necessitam dos dados e cópias de segurança.
9. Menores
Este website destina-se a profissionais e organizações. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 14 anos.
10. Alterações à presente política
Podemos atualizar a presente política para refletir alterações legais ou do serviço. A data da última atualização figura no início da página. Em caso de discrepância entre as versões linguísticas (espanhol, inglês, francês e português), prevalece a versão em espanhol.